Torcidas e receitas: Estratégias de clubes para crescer
Novas estratégias para clubes aumentarem receitas a partir do perfil das torcidas.
A análise detalhada do perfil das torcidas dos clubes de futebol brasileiros pode ser a chave para o desenvolvimento de planos estratégicos inovadores em busca de maior receita. A pesquisa O GLOBO/Ipsos-Ipec de Torcidas oferece insights valiosos, analisando diferentes variáveis como gênero, faixa etária, renda, escolaridade e região dos torcedores. Esses dados, somados a outras informações sobre os fãs, apontam oportunidades significativas de crescimento em faturamento, engajamento e fortalecimento de marca.
Segmentação e Estratégias de Clubes
O Flamengo e o Corinthians mantêm suas posições no topo das maiores torcidas do país. Entretanto, é nos detalhes que se encontra o potencial para a geração de novos negócios, como a predominância de torcedores jovens, o percentual de mulheres, a distribuição geográfica e o nível de engajamento. Por exemplo, embora o Flamengo conte com milhões de torcedores, a pesquisa revelou um público consumidor desproporcionalmente jovem, com perda nas faixas etárias mais avançadas. Diante disso, a nova gestão do clube encomendou um estudo interno para compreender melhor o perfil de seus fãs e direcionar estratégias mais assertivas.
Engajamento e Potencial de Receita
Independentemente do tamanho absoluto da torcida, outros aspectos podem ser explorados comercialmente. Por exemplo, a pesquisa indicou que os torcedores dos times do Nordeste são os mais engajados e fanáticos, embora possuam menor poder aquisitivo. Nesse sentido, o nível de engajamento dos torcedores pode ser mais valioso do que apenas o alcance numérico. Clubes com torcidas menores, porém extremamente fiéis e engajadas, têm o potencial de gerar influência significativa se souberem ativar esses torcedores de forma eficaz, transformando essa conexão em diferencial comercial.
Apesar da fase difícil no Brasileirão, o Sport tem focado em seu público fiel. Os dados sobre a torcida norteiam as decisões de marketing do clube, visando uma abordagem 360° do consumo dos torcedores e a conexão de todos os pontos de contato para compreender o comportamento real dos fãs, indo além das interações nas redes sociais.
Inteligência Artificial e Personalização
O uso da inteligência artificial tem se mostrado fundamental no refinamento dos dados para a tomada de decisões estratégicas. A personalização de ofertas e comunicações, baseada em diferentes perfis de torcedores, permite uma abordagem mais assertiva e eficiente. Clubes como Cruzeiro e Coritiba já exploram essa ferramenta para segmentar seu público e oferecer experiências mais personalizadas, impulsionando as receitas e o engajamento dos torcedores.
A AI possibilita a identificação de perfis distintos dentro dos programas de sócios, permitindo ações específicas para cada grupo. Essa tecnologia também viabiliza a antecipação de demandas, como a venda de ingressos para torcedores de outros estados com meses de antecedência. Com essa abordagem, os clubes podem ampliar suas bases de sócios e fortalecer o relacionamento com os fãs de forma mais efetiva.
